title>常见问题 - 服务支持

软件能否多人同时使用？
软件是网络版BS结构，只要安装在一台电脑，就可多人同时使用
是否需要专业的技术人？
软件操作简单，日常维护不需要专业的技术人员，我们有售后技术人员协助
分公司在外地能否使用软件？
分公司和办事机构都可以集中管理，实时共享，不需要安装任何客户端

一次购买,长期使用
简单易操作无需技术知识
安装简单,5分钟安装完毕
所有流程单据无缝关联
专业工程师提供售后支持
支持局域网、互联网访问
支持EXCEL批量导入,导出
岗位权限可控制每个字段

第四章备份问题

1:问题：我们公司有网站，网站用的是iis，使用80 端口，但是使用tomcat，就不能用80端口了，怎么办？

回复：换一个端口，买个域名来固定软件

2:问题：软件怎么给所有的数据备份呢？

回复：软件支持手工备份和自动备份两种。如果选择的是手工备份，可以根据情况随时进行数据备份；如果选择的是自动备份，系统将按照选择的时间段进行备份。

3:问题：所有的用户都可以做数据备份吗？

回复：不能，只能是软件安装的机器，也就是主机上进行数据备份。

4::问题:支持远程数据备份呢？

回复：不支持

5:问题：如果服务器关机了，还能进行数据备份吗？

回复：不能

6:问题：数据在默认情况下都是保存在服务器的D盘中吗？

回复：是的，默认路径是：d:\backup\jdl

7:问题：如何恢复备份的数据？

回复：备份后，电脑中会自动生成一个“backup”的文件夹，默认的路径是D盘，软件重装后的电脑中，先在D盘中新建一个 “backup”的文件夹，然后找到之前的备份文件，将需要回复的文件拷贝复制到新建的备份文件中，找到“批处理”文件，双击运行后输入“y”进行恢复

8:问题：为什么我做数据备份的时候，没有修改数据备份保存的路径，点击保存后，报错，错误提示：【无法创建指定的目录“d:\backup\jdl”，请检查目录是否填写正确】

回复：（1）: 先检查一下您的电脑里是否有d盘
（2）: 如果有d盘，那看一下您的d盘下面是否有这个文件夹，如果有，那可能是您安装软件的电脑或者服务器禁止您往d盘里存放东西。

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