title>常见问题 - 服务支持

软件能否多人同时使用？
软件是网络版BS结构，只要安装在一台电脑，就可多人同时使用
是否需要专业的技术人？
软件操作简单，日常维护不需要专业的技术人员，我们有售后技术人员协助
分公司在外地能否使用软件？
分公司和办事机构都可以集中管理，实时共享，不需要安装任何客户端

一次购买,长期使用
简单易操作无需技术知识
安装简单,5分钟安装完毕
所有流程单据无缝关联
专业工程师提供售后支持
支持局域网、互联网访问
支持EXCEL批量导入,导出
岗位权限可控制每个字段

第五章远程访问软件

1:问题：我的分公司不在一个地方，可以使用该软件吗？

回复：软件支持互联网，可以异地访问。

2:问题：这个软件通过互联网怎么用？

回复：互联网可以用，但是由于IP总是变化，所以您需要买一个域名来绑定IP，可以通过我们的“E网精灵”中的域名与路由器做映射，就可以了。

3:问题：总经理老出差，比如他到了南京，他也需要看到一些信息也是通过账号和登陆我的ＩＰ来完成吗？

回复：可以，以自己的账号通过访问软件的IP地址就可以了，外网IP经常变动，影响访问，建议买个动态IP域名跟路由器做映射，这样就可以通过域名访问软件。

4:问题：什么是动态IP解析？

回复： Internet上的域名解析一般是静态的，即一个域名所对应的IP地址是静态的，长期不变的。也就是说，如果要在Internet上搭建一个网站，需要有一个固定的IP地址。　　动态域名的功能，就是实现固定域名到动态IP地址之间的解析。用户每次上网得到新的IP地址之后，安装在用户计算机里的动态域名软件就会把这个IP地址发送到动态域名解析服务器，更新域名解析数据库。Internet上的其他人要访问这个域名的时候，动态域名解析服务器会返回正确的IP地址给他。因为绝大部分Internet用户上网的时候分配到的IP地址都是动态的，用传统的静态域名解析方法，用户想把自己上网的计算机做成一个有固定域名的网站，是不可能的。用户可以申请一个域名，利用动态域名解析服务，把域名与自己上网的计算机绑定在一起，这样就可以在家里或公司里搭建自己的网站，非常方便。

5:问题：我在别的公司注册了一个国际域名，这个域名能否使用动态域名解析服务？

回复：可以。我们可以帮您做域名解析服务。

6:问题：如果总部的服务器可以不用连续关机，但是远程点的地方是需要连续使用软件，有没有什么解决方案？

回复：那您就专门找一台机器放软件用，让它24小时开机就可以了，而且安装软件的电脑内存越大越好，这样其它人访问的时候就越快；软件打开的带宽跟你们网速也用关系。因为软件是基于IE的。

7:问题：分公司要不要安装这个“E网精灵”呀？还是分公司只安装“E网精灵”？

回复：不需要，软件要和“E网精灵”安装在同一台电脑上或者服务器上。客户端不用安装任何的插件。客户端通过访问安装软件的IP地址或者申请的花生壳的域名就可以了。

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